金風(fēng)送爽，一葉知秋。灃西能源2024年夏季供冷運(yùn)維服務(wù)工作已接近尾聲，自5月15日正式啟動(dòng)供冷以來(lái)，灃西能源堅(jiān)持將服務(wù)用戶舒適用冷作為供冷季首要任務(wù)。
為保證供冷系統(tǒng)高效平穩(wěn)運(yùn)行，2023年供暖結(jié)束后，灃西能源立即投入供冷運(yùn)維專項(xiàng)工作，先后完成226臺(tái)水泵潤(rùn)滑保養(yǎng)，88臺(tái)冷卻塔風(fēng)機(jī)保養(yǎng)，以及各供冷管道、設(shè)備檢查調(diào)試，每項(xiàng)工作都嚴(yán)格遵循行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)，確保供冷系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行與高效節(jié)能。供冷工作啟動(dòng)后，灃西能源專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)24小時(shí)待命，高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展日常巡檢、定期保養(yǎng)、應(yīng)急維修，高效率為用戶處理各類突發(fā)問(wèn)題。
供冷期間，灃西能源針對(duì)總部經(jīng)濟(jì)園、西部云谷三期、西安交大創(chuàng)新港、西咸中心醫(yī)院、地鐵5號(hào)線、三一筑工等多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，開(kāi)展了供冷滿意度調(diào)查，深入了解用戶用冷舒適度。截至8月底，累計(jì)走訪用戶280余戶，填寫(xiě)滿意度問(wèn)卷276份，調(diào)研覆蓋率達(dá)98.6%，用戶滿意率達(dá)97.9%。
下一步，灃西能源將認(rèn)真分析總結(jié)本季供冷經(jīng)驗(yàn)及用戶建議，持續(xù)精進(jìn)推廣綠色低碳的供能技術(shù)，以更加專業(yè)貼心的品質(zhì)服務(wù)、更加高效環(huán)保的供能技術(shù)，不斷提升用戶舒適度，全力服務(wù)新城綠色低碳城市建設(shè)。
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